Ruilen en retourneren
Ruilen & Retourneren
Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling?
Lees hieronder hoe je jouw bestelling kunt retourneren.
Meld je retourzending eerst alvorens te verzenden! Geef een reply op de factuur email.
Check eerst of jouw bestelling in aanmerking komt voor retourneren:
* Retourneren dient binnen 14 dagen te gebeuren na ontvangst pakket
* De artikelen dienen ongedragen te zijn en alle tags zijn nog bevestigd
* Categorie Hoofddoeken kunnen niet geretourneerd worden
* AFGEPRIJSDE ARTIKELEN KUNNEN NIET GERETOURNEERD WORDEN (Sale)
Online aankopen kunnen ook in de winkel geruild worden of teruggebracht worden. Behalve categorie hijabs & sale.
Indien geen ruiling, dient u het retourformulier mee te brengen en zal de terugbetaling gebeuren via de website dus niet ter plaatse!
LET OP! De kosten van de verzending & retourzending worden niet door ons terugbetaald of vergoed!
Indien uw pakket niet opgehaald wordt zijn wij niet verantwoordelijk voor de gemaakte kost + de boete van 5€ die wij verplicht dienen te betalen aan de vervoerder om een pakket terug te laten bezorgen.
Deze worden aangerekend aan de klant bij de verwerking retour.
Wat moet je doen als je jouw items wilt terugsturen?
DOWNLOAD HIER HET BENODIGDE RETOURFORMULIER WAT JE NODIG HEBT OM JOUW ITEMS TERUG TE STUREN.
Vul het retourformulier volledig in en stuur deze samen met je factuur mee in je retourzending, de factuur werd via mail verstuurd nadat de bestelling voltooid werd dus het retourformulier mag ook via mail verstuurd worden (enkel wanneer u geen printer hebt): info@noureenmodestfashion.com
Het aankoopbedrag wordt binnen +- 14 werkdagen (nadat wij je pakketje hebben ontvangen) terug gestort op het rekeningnummer waarmee de bestelling is betaald.
Ruilen
Ruilen is alleen mogelijk ter plaatse en indien het item in de andere maat nog beschikbaar is, indien per post dient er een nieuwe bestelling geplaatst te worden & als u een ander artikel wenst gelieve uw bestelling opnieuw te plaatsen.
RETOUR ADRES
Noureen Modest Fashion
Abdijstraat 16
2020 ANTWERPEN
BELGIË
Beschadiging?
Jammer maar helaas kan dit gebeuren, indien uw pakket beschadigd binnenkomt dient u hiervan een foto als bewijs te nemen en ons te bezorgen (indien er items missen in uw pakket)
Indien er een item beschadiging heeft vanuit de verpakking, dient u een foto als bewijs te sturen, wij zorgen dan voor een nieuw item of terugbetaling indien uit voorraad.
Let op: dit dient binnen 14d na aankoop te gebeuren, nadien zijn wij hier niet meer verantwoordelijk voor.
